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Cookies: cómo alinear banner, configuración y política
El cumplimiento de cookies se comprueba en el navegador, no solo leyendo la política. El inventario técnico, el banner, las preferencias y el texto publicado deben coincidir con el comportamiento real del sitio.
1. Haz un inventario técnico
Analiza la web antes y después de cada elección del usuario. Identifica nombre, proveedor, finalidad, duración y si la cookie es propia o de terceros. Repite la revisión en páginas con vídeos, mapas, chats, pagos o campañas.
Una herramienta instalada puede incorporar varias tecnologías o cambiar con una actualización. Por eso el inventario necesita propietario y fecha de revisión.
2. Separa lo necesario de lo opcional
Las tecnologías estrictamente necesarias para prestar una función solicitada no se gestionan igual que analítica, publicidad o personalización opcionales. La etiqueta técnica no decide por sí sola: hay que revisar finalidad y contexto.
Lo que requiera consentimiento no debería instalarse antes de obtenerlo.
3. Diseña una primera capa comprensible
El aviso inicial debe identificar al responsable, explicar finalidades de forma resumida, indicar si intervienen terceros y permitir aceptar, rechazar o configurar con una presentación clara.
La guía de la AEPD exige que aceptar y rechazar se presenten en condiciones que no empujen de forma engañosa hacia una elección. El diseño importa tanto como las palabras.
- Aceptar
- Rechazar
- Configurar por finalidades
- Acceso a información ampliada
4. Permite configurar y retirar
El panel debe guardar elecciones granulares y evitar que categorías rechazadas se activen. El usuario debe poder volver a sus preferencias y retirar el consentimiento con una facilidad comparable a la de otorgarlo.
Conserva evidencia razonable de la elección sin convertir el propio registro en una nueva finalidad desproporcionada.
5. Redacta la política desde el inventario
La política debe explicar qué son las cookies, quién las utiliza, para qué, durante cuánto tiempo, cómo se aceptan o rechazan y cómo se gestionan las preferencias. Las tablas generadas automáticamente necesitan revisión.
Evita listas genéricas, proveedores que ya no existen o enlaces de configuración que no funcionan.
6. Establece un control de cambios
Repite el análisis al instalar analítica, publicidad, mapas, vídeos, chat o una nueva plataforma de consentimiento. Registra versión de la política y fecha del inventario.
Si la web cambia con frecuencia, integra la revisión de cookies en el proceso de publicación y no como una auditoría aislada.
Fuentes y referencias
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Diagnóstico preliminar y opción de revisión profesional del sitio.
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